











– Hộ chiếu gốc phải còn hạn trên 6 tháng so với ngày kết thúc tour, visa của quốc gia đến du lịch (nếu cần) và những loại giấy tờ khác nếu có.
– Quý khách chưa nhập quốc tịch (thẻ xanh) + hộ chiếu (passport) Việt Nam, vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour để nhân viên hướng dẫn làm visa du lịch.
– Quý khách chỉ mang thẻ xanh và không có hộ chiếu (passport) Việt Nam thì không đăng ký du lịch đi nước ngoài được.
– Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
– Đối với những Quý khách chỉ đặt land tour không bao gồm vé máy bay, Quý khách có thể tự mua vé máy bay hoặc LK Travel mua hộ giúp Quý khách không tính phí dịch vụ.
– Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
– LK Travel & Services sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, dịch bệnh, thiên tai,…
+ Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình,…
+ Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
Nếu những trường hợp trên xảy ra, LK Travel & Services sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
I. LƯU Ý KHI XÁC NHẬN CHUYỂN/ HỦY TOUR DU LỊCH
– Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/ hủy tour vui lòng mang Biên nhận và giấy tờ tùy thân (của khách thanh toán) đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/hủy tour theo quy định của LK Travel & Services. Hoặc Quý khách có thể liên hệ nhân viên tư vấn LK Travel & Services để được hướng dẫn.
– Đối với một số quốc gia cần làm visa hoặc Quý khách chưa có quốc tịch Mỹ cần làm visa nếu Quý khách hủy tour hoặc bị từ chối visa, lệ phí và dịch vụ xin Visa sẽ không hoàn lại.
– Thời gian hủy chuyển du lịch được tính cho ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ, tết.
II. ĐIỀU KIỆN CHUYỂN/ HỦY TOUR DU LỊCH (CONDITIONS FOR CHANGE TOUR/ CANCELLATION)
– Đặt cọc 50% tổng tiền tour/khách lúc đăng ký tour
– Nếu Quý khách hủy chuyến sau khi đăng ký tour, phí phạt hủy $300/khách.
– Quý khách sẽ thanh toán tour số tiền tour còn lại trước ngày khởi hành 90 ngày hoặc phải thanh toán trước 90 ngày nếu tour đã đầy khách.
– Nếu Quý khách hủy tour trước ngày khởi hành 80-89 ngày: Phí hủy tour là 20% trên giá tour.
– Nếu Quý khách hủy tour trước ngày khởi hành 70-79 ngày: Phí hủy tour là 30% trên giá tour.
– Nếu Quý khách hủy tour trước ngày khởi hành 60-69 ngày: Phí hủy tour là 40% trên giá tour.
– Nếu Quý khách hủy tour trước ngày khởi hành 50-59 ngày: Phí hủy tour là 50% trên giá tour.
– Nếu Quý khách hủy tour trước ngày khởi hành 40-49 ngày: Phí hủy tour là 60% trên giá tour.
– Nếu Quý khách hủy tour trước ngày khởi hành 30-39 ngày: Phí hủy tour là 70% trên giá tour.
– Nếu Quý khách hủy tour trước ngày khởi hành 20-29 ngày: Phí hủy tour là 80% trên giá tour.
– Nếu Quý khách hủy tour trước ngày khởi hành 10-19 ngày: Phí hủy tour là 90% trên giá tour.
– Nếu Quý khách hủy tour trước ngày khởi hành 01-09 ngày: Phí hủy tour là 100% trên giá tour.
III. Trường hợp bất khả kháng (In case of force majeure):
– Trong quá trình thực hiện, nếu chương trình du lịch bị huỷ bỏ hoặc thay đổi vì một lý do bất khả kháng như (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định pháp luật….), thì LK Travel & Services sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra cũng như các dịch vụ phát sinh và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
– Trước chuyến đi, nếu chương trình du lịch bị huỷ bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định pháp luật….), thì LK Travel & Services sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra cũng như các dịch vụ phát sinh và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng, thời gian hoàn tiền dịch vụ do hủy tour vì trường hợp bất khả kháng sẽ được hoàn tất trong vòng 30 – 60 ngày phụ thuộc điều kiện các đối tác cung ứng dịch vụ.
IV. Thay đổi lộ trình (Route changes):
– Tuỳ theo tình hình thực tế, LK Travel & Services giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà LK Travel & Services thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.
Ngày 01 (12MAY): LOS ANGELES – NEW ZEALAND

Đoàn đón quý khách tại sân bay Los Angeles để làm thủ tục xuất cảnh và khởi hành đi Auckland, New Zealand. Quý khách dùng bữa tối và nghỉ ngơi trên máy bay, sẵn sàng cho hành trình khám phá đất nước New Zealand.
Ngày 03 (14MAY): AUCKLAND (Ăn tối)

Đến Auckland, thành phố lớn nhất New Zealand, đoàn làm thủ tục nhập cảnh và lấy hành lý. Xe và hướng dẫn viên địa phương đón quý khách tại sân bay và bắt đầu hành trình tham quan thành phố Auckland.
Sau khi ăn tối tại nhà hàng địa phương, nhận phòng khách sạn. Nghỉ đêm tại Auckland.
Ngày 04 (15MAY): AUCKLAND – MATAMATA – ROTORUA (Ăn ba bữa)

Ăn sáng và trả phòng khách sạn. Xe đưa Quý khách đến Matamata. Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương, chiều đoàn tham quan ngôi làng tí hon Hobbiton, ngôi làng được xây dựng để phục vụ cho tác phẩm điện ảnh nổi tiếng The Lord of the Rings – Chúa tể những chiếc nhẫn. Đến đây, Quý khách sẽ được chiêm ngưỡng một thế giới cổ tích trong đời thực.
Đoàn dùng bữa BUFFET trưa tại nhà hàng địa phương, sau đó đoàn khởi hành đi Rotorua mệnh danh là “thành phố Lưu Huỳnh”, đến nơi đoàn tham quan:
Sau đó, Quý khách di chuyển đến làng Te Puia để trải nghiệm văn hóa của người thổ dân Maori, vượt qua một số thử thách và phong tục độc đáo mà người Maori đặt ra để “đón khách” như chạm mũi làm quen trước khi thưởng thức những món ăn truyền thống của họ. Lịch sử, văn hóa và đời sống của người dân bản địa của New Zealand sẽ được tái hiện sống động qua “Chương trình biểu diễn văn hóa Maori”.
Ngoài ra, Quý khách sẽ được thưởng thức Sô-cô-la nóng hổi như một nét văn hóa nơi đây. Sau buổi biểu diễn, đoàn về khách sạn nghỉ ngơi. Nghỉ đêm tại Rotorua.
Ngày 05 (16MAY): ROTORUA – AGRODOME – TAUPO (Ăn ba bữa)

Ăn sáng tại khách sạn. Quý khách khởi hành tham quan Agrodome, xem chương trình Agrodome – chương trình biểu diễn vui nhộn về công việc của nhà nông với: nghệ thuật xén lông cừu, vắt sữa bò, chó chăn cừu. Sau đó, Quý khách tham quan 1 vòng nông trại Agrodome bằng xe máy kéo, làm quen và tự tay cho những con vật dễ thương ăn, tiếp tục tham quan vườn cây Kiwi.
Đoàn dùng BUFFET trưa tại nhà hàng địa phương. Buổi chiều, đoàn tham quan Cáp Treo Skyline, ngắm toàn cảnh Rotorua, trải nghiệm 1 lượt xe trượt dốc và tham gia các hoạt động giải trí tại nơi đây. Tiếp tục hành trình, đoàn khởi hành đi Taupo với Hồ nước ngọt lớn nhất New Zealand, đến nơi, đoàn tham quan Quý khách tham quan:
Quý khách ăn tối và nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi. Nghỉ đêm tại Taupo.
Ngày 06 (17MAY): TAUPO – WAITOMO – AUCKLAND (Ăn ba bữa)


Ăn sáng và trả phòng khách sạn. Quý khách khởi hành đi Waitomo – thành phố của những hang động đá vôi. Tham quan thiên đường của những con đom đóm: động đá vôi nổi tiếng thế giới Waitomo Glowworm với đủ các loại đom đóm tụ họp và phát sáng kỳ diệu khiến du khách có cảm giác như đang đứng dưới bầu trời đầy sao.
Đoàn thưởng thức bữa trưa BBQ tại nhà hàng địa phương. Sau bữa trưa, xe đưa đoàn trở về Auckland.
Ăn tối tại nhà hàng Việt Nam, nhận phòng khách sạn. Nghỉ đêm tại Auckland.
Ngày 07 (18MAY): AUCKLAND – MELBOURNE (Ăn sáng, ăn tối)


Bắt đầu ngày mới với bữa sáng tại khách sạn. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến Sân bay Auckland để khởi hành từ Auckland đến Melbourne. Đến Melbourne, xe đưa đoàn đi ăn tối và về khách sạn nghỉ ngơi (ăn trưa trên chuyến bay). Nghỉ đêm tại Melbourne.
Ngày 08 (19MAY): MELBOURNE – CITY TOUR (Ăn ba bữa)

Sau bữa sáng tại khách sạn, đoàn khởi hành đi tham quan chụp hình bên ngoài:
Đoàn ăn trưa & tối tại nhà hàng địa phương. Tối đoàn tự do khám phá thành phố Melbourne về đêm.
Ngày 09 (20MAY): MELBOURNE – GREAT OCEAN ROAD (Ăn ba bữa)

Sau bữa sáng tại khách sạn, đoàn khởi hành đi Great Ocean Road, một trong những cung đường biển đẹp nhất thế giới. Hành trình dài 210 km (khoảng 3,5 giờ lái xe mỗi chiều từ trung tâm Melbourne) sẽ mang đến cho quý khách nhiều trải nghiệm tuyệt vời. Trên đường đi, đoàn sẽ dừng lại tại:
Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương và tiếp tục tham quan các điểm đến khác dọc theo cung đường. Sau đó, đoàn trở về Melbourne, dùng bữa tối và nghỉ ngơi tại khách sạn. Nghỉ đêm tại Melbourne.
Ngày 10 (21MAY): MELBOURNE – DANDENONG (Ăn ba bữa)

Sau bữa sáng tại khách sạn, đoàn khởi hành tham gia chương trình Fam tour, tham quan nông trại tìm hiểu đời sống nông nghiệp và trải nghiệm không gian đồng quê của Úc.
Ăn trưa tại nhà hàng địa phương, chiều đoàn tham quan Puffing Billy Railway – Tàu hơi nước Puffing Billy – Một trong những trải nghiệm du lịch nổi tiếng tại khu vực Melbourne. Du khách trải nghiệm chuyến tàu hơi nước cổ điển chạy xuyên qua Dandenong Ranges, với khung cảnh rừng cây và thiên nhiên rất đẹp.
Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng địa phương và nghỉ ngơi tại khách sạn. Nghỉ đêm tại Melbourne.
Ngày 11 (22MAY): MELBOURNE – SYDNEY – CITY TOUR (Ăn ba bữa)

Sau bữa sáng và làm thủ tục trả phòng, đoàn ra sân bay để đáp chuyến bay đến Sydney tham quan:
Ăn trưa & ăn tối tại nhà hàng địa phương. Sau đó đoàn về nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi.
Nghỉ đêm tại Sydney.
Ngày 12 (23MAY): SYDNEY – BLUE MOUNTAINS – SYDNEY ZOO (Ăn ba bữa)

Sau bữa sáng tại khách sạn, đoàn khởi hành đi tham quan: Sydney Zoo: Vườn thú hiện đại với nhiều loài động vật hoang dã đặc trưng của Úc và thế giới, tại đây Quý khách có cơ hội tìm hiểu các loài động vật đặc trưng của Úc như kangaroo, koala, wombat cùng nhiều loài động vật khác.
Ăn trưa tại nhà hàng địa phương, chiều tham quan Vườn quốc gia Blue Mountains: Khu vực được UNESCO công nhận là di sản thế giới, nổi tiếng với cảnh quan hùng vĩ và thiên nhiên hoang dã với Thung lũng Jamison: Thung lũng đẹp mê hồn với cảnh quan thiên nhiên hoang sơ. Núi Three Sisters: Ba cột đá cao chót vót nằm cạnh nhau, là biểu tượng của Blue Mountains, với các phương tiện ngắm cảnh như:
Sau bữa tối tại nhà hàng địa phương, đoàn trở về khách sạn nghỉ ngơi.
Ngày 13 (24MAY): SYDNEY – FISH MARKET – DU THUYỀN (Ăn ba bữa)

Sau bữa sáng tại khách sạn, đoàn khởi hành tham quan:
Ăn trưa & tối tại nhà hàng địa phương. Sau buổi tham quan, đoàn trở về khách sạn nghỉ ngơi hoặc tự do khám phá Sydney về đêm. Nghỉ đêm tại Sydey.
Ngày 14 (25MAY): SYDNEY – LOS ANGELES (Ăn sáng, trưa)

Sau bữa sáng, đoàn làm thủ tục trả phòng và ra sân bay để đáp chuyến bay về Mỹ, kết thúc chuyến tham quan đầy kỷ niệm. Quý khách trở về nhà với nhiều trải nghiệm và hình ảnh đẹp về đất nước New Zealand và Úc.